买家通过电话要钱给差评，没有给她就恶意追加评价.怎么办？|有问必答-乐友问答

买家通过电话要钱给差评，没有给她就恶意追加评价.怎么办？|有问必答

买家通过打电话要钱给差评，没有就恶意追平.怎么办？

2018年11月15日 | 9021人阅读

回答 | 共 3 个

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淘宝能量

最好能录音，如果没有录音，对方勒索不多的话给你算了，如果要的多，你可以在解释评价里用心解释，有时候差评未必是坏事

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衣仙美服

最近遇到个所谓，KEFU代理的，找了个熟人买了我店里产品静默下单，静默差评，根本没任何沟通。我还心想可能确实有人比较挑剔，后来这个客服外包的加我维新，直接讲可以帮忙技术删除差评。我店里平时特别注意售后客户体验，最近基本没什么无沟通中差评，突然来个这种，我就纳闷了，买家刚刚差评，还没过48小时，那么准确的知道我店里有差评了？各位商友有没有类似经历

2018年11月15日

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爱尚健身客栈

你可以录音的
然后把电话录音提供给小二
申诉可以删除恶意评价
你也可以在评价下面解释，
买家恶意索取钱财

2018年11月15日

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游客