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旺旺聊天和消费者协商好的，三件以上只换码号不退货，但是消费者现在非要退，怎么办？-开店问答

买家在我店里拍六件衬衫 说回家做工装的，旺旺聊天我建议她先买两件回家看货，三件以上只换码号不退货的，买家当时也同意的，买家现在收到货却因为不满意不喜欢要退货。请问怎么办？
2018年11月15日 | 6539人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 投笔从戎
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    找小二，上传证据
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  • 刘俊
    0
    等人赞同
    协商也是需要满足淘宝大规则的情况下进行约束的！
    如果买家的产品没有使用的，他还是有权利退货的，只是运费需要买家自行承担！买家不满意，存在着很多问题的，比如质量，建议最好是给客户退了，如果发起质量问题投诉，最后败诉的还是您，没有必要，退货是买家正常的权利！
    如果出现使用过，影响二次销售等行为，是可以不予退货的！
    2018年11月15日
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游客

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alan951

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