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客人自身原因想退货，却选 了做工瑕疵问题，不肯承担退货费用，后台申请了退货退款，这个我这个要拒绝吗？|有问必答

客人自身原因想退货，却选 了做工瑕疵问题，不肯承担退货费用，后台申请了退货退款，这个我这个要拒绝吗？
2018年11月14日 | 2947人阅读
回答 | 共 1 个
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  • huiyingtx2016
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    等人赞同
    不知道你是卖什么的，我之前就有遇到这样的客户，收到货的第二天晚上申请退货，原因是不想要了，没有说质量问题，后来我主动找他他没有看信息，过了两天显示已读但是不回，眼看自动退款就剩一天了我就拒绝退货，等快满178个小时他突然找我一本正经的说为什么拒绝退货是质量的问题，我说质量有问题重新给您，他不要，非要退，然后又申请退货的时候选的是质量问题，还找小二介入了，淘宝确实有不满178个小时退货。。所以最后就给他退了。
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