消费者给了我们一个视频差评，视屏里吧钥匙包扔垃圾桶里了还踩了一脚怎么办？|有问必答-乐友问答

买家在我们店里买了个钥匙包，收到货后联系我们收买错型号了，我们也同意让他退换，结果最后买家给了我们一个视频差评，视屏里吧钥匙包扔垃圾桶里了还踩了一脚怎么办？

2018年11月15日 | 7465人阅读

回答 | 共 3 个

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冲击视觉设计

解释评价说明问题然后把那段聊天记录复制粘贴上说明是买家自己买错产品又不愿意退货

挖个金娃娃

【独门秘籍】1秒屏蔽不合理中差评
alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7834591.0.0.116342c6djCEh5&postId=8797570&page=0
闺蜜投诉guimi.taobao.com/complaint.htm

2018年11月15日

liujian

【独门秘籍】1秒屏蔽不合理中差评
alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.12147131.0.0.59527357cVEeyX&postId=8797570
官方新出的，就是应对这种评价的

2018年11月15日

游客