内衣刺激气味算质量问题吗，消费者要求补运费险的差价，到时同意退款后能不理她吗?会连带其他麻烦吗？|有问必答-乐友问答

内衣刺激气味算质量问题吗，消费者要求补运费险的差价，到时同意退款后能不理她吗?会连带其他麻烦吗？|有问必答

本人做内衣的，今天有个客户收到内衣没什么质量问题，就是有点刺鼻问题，本身内衣有些味道也是正常的，洗一下就没事了，跟客户说了也不要就说要退款，好我说有运费险，你退回来就好了，客户还要求到时候补差价给她，不然就申请客服介入，我也是想省一些麻烦事，我就客户说到时候截图来再算。请问，到时我确认收货，退款给她了，然后拉黑她不理了，客户还能在订单这方面拿我怎么样吗？

2018年11月15日 | 7196人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

北京时间

退款

请先登录 · 注册

洋洋得意168

亲亲：两个问题。第一：内衣的味道本人建议，在有包装的物品，我看人家为了安全除味，在内衣里放两小包，干燥剂就好。第二：对于运费险的问题。顾客在没有退货之前就知道运费不够，猜测就是这个家伙是套运费险的老手。一般沟通网上可以查出运费的大致情况，截图发给顾客。减少自己运费的损失。运费险一般人家快递官网的发布价格去退运费的。同时通知顾客退货商品包装好，不要到付运费。（到付运费较高）一般按照正常的流程操作，做到诚信经营，有礼有节。维护自己的利益。最后自己在该旺旺号备注，以免再次踏入。

2018年11月15日

请先登录 · 注册

毛毛的忧伤2

她申请退货退款，您确认退款后，无需再理，并不存在退运费险差价问题，几乎所有的运费险都是不够运费的，买家自然也知道的，不满意无条件退货，退款完结后，这个单子就算完结了，除非您之前就已经书面承诺过要补她运费差价，否则不存在运费差价问题，她也不可能投诉成功的

2018年11月15日

请先登录 · 注册

Vinchou

给他退补运费，这样就可以心平气和的解决问题，钱这东西真的好使。

2018年11月15日

请先登录 · 注册

jimmy_wang

有运费险就不用补差价的

2018年11月15日

请先登录 · 注册

游客