买家七天无理由不想承担退货运费和影响二次销售损失，骂完客服确认收货差评然后申请七天无理由，怎么办？|有问必答
买家刚开始说自己不想安装了，要退，我们说可以退，但是按照规定，这运费和影响二次销售的损失得你承担，买家说理解，我们说行那你退吧，然后又说是安装人员不及时到位害的他跟他老婆吵架所以要退，这个问题买家没反馈过我们压根不知道，而且是不是真的还两说，我们说不管怎么样规则就是这个样子的，然后他说我要投诉你们，？？？我是不太懂，规则天猫定的，投诉我们是什么逻辑？然后高潮来了，他点了确认收货，我们以为他不退了，就问他不是要退货吗，他说我要评价再退货，评价在退货你也得承担运费和损失啊，所以，买家就是恶意报复，躺着撞墙，服了，天猫有些东西能不能在买家那边显示着点，别一咋搞的像我们故意不退似的。现在差评不知道这么屏蔽，规蜜也没通过，小二那边也没个信，迷茫.....无助....