双11大促当天需要注意些什么？-开店问答-乐友问答

双11大促当天需要注意些什么？-开店问答

双11大促当天需要注意些什么？

2018年11月15日 | 9439人阅读

回答 | 共 5 个

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lhyong66666

还能有什么，客服，发货

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韩得意

您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。rn
答：给您几个小建议，活动需要强执行，强策略：
1.催付，重中之重，特别是大单催付，每年大促20%左右的未付款率，处理不好就是严重的流失，因此大促全天建议专人专岗，每1小时拉未付款数据，针对大单催付，利益点刺激，不要给消费者犹豫的时间！
2.数据跟踪，页面调整。有些我们认为卖的好，实际可能表现并不尽人意的，及时更换产品或追加刺激，页面点击热力图能反馈出哪些是高点低转化的页面，针对这个页面做优化，提升转化率。rn
3.高峰时间点的把握：0-2、9-10、12-14、18-24尤其是晚上的这几个小时，官方会每1-2个小时在会场页面渲染赶紧抢的氛围，同理店铺也需要，设计准备好每个时段的气氛渲染，多渠道触达，制造激情购物场景。rn
4.高峰时段的额外利益刺激：大额优惠券限量、福袋、加赠、买送等等等。
5.VIP客户的维护，这里面有2个方面，1是通过多个途径触达沉睡老客，2是对已下单的VIP老客人工收集订单，反馈仓库优先发货（微信会员群里可尝试），制造荣誉感身份，同时无形刺激其他群员的购买。rn
6.保存体力：特别是决策层，该休息休息，该补充体力补充体力，保持清醒头脑，已备突发情况！
最后祝您双11大卖。
希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。rn
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

2018年11月15日

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xiaoxuan

方方面面都要注意，小不忍则乱大谋切记切记

2018年11月15日

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夜雪

看到成交额太多别高兴以免

2018年11月15日

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龙孙

发货，做好客服

2018年11月15日

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