被敲诈师举报我淘宝售假，想问下，申述如果不成功，正在售后的交易怎么办？>答疑解惑-乐友问答

被敲诈师举报我淘宝售假，想问下，申述如果不成功，正在售后的交易怎么办？>答疑解惑

被敲诈师举报我淘宝售假，想问下，申述如果不成功，正在售后的交易怎么办？是直接退款给买家还是到期交易成功？

2018年11月15日 | 9745人阅读

回答 | 共 3 个

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fuxiaolong

退款

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feifei

首先确保自身产品是否有问题
1.售后举报问题是在退款成功以后才可以进行的，说明还没有举报问题
2.买家申请退款，必须拒绝，如果直接同意，说明你承认你在售价，敲诈师可以借此投诉凭证
3.小二介入以后，敲诈师会上传产品图片，确认是否是你的产品，一般恶意敲诈师会有很多同品类的假货
4.小二介入失败，买家退货这是必然的，你务必要每天重复在介入页面留言，要求买家务必在快递到达之前填写快递单号，若等签收后才填写单号，所造成一切损失，买家全部承担。
5.若买家先填单号，务必及时更进物流，快递送到时，留住快递，当快递面录制完整拆包视频。如遇商品破损或者非自己产品，直接拒收。如产品没问题，可以签收。
做到以上几点，亏损你肯定有，不过不会对你的店铺有多少影响，更不存在假一赔十问题。买家所上传的质检抽检报告，多数为假的，这个你大可放心。他们也是抱着侥幸心理的，一定不能退缩。如果每个商品都去检测，检测费用一个900，他们是得不偿失的。淘宝2017年年底新规定，为避免问题产品市面上二次流通，问题产品必须退回才能退款，也避免了买家申请仅退款的无理要求。他们一般都是团伙作案，这种打假群很多，一般搞到一家，会不断有这种买家找上门，所以一开始千万不要退缩，特别是你商品没问题的时候。我也经历过，结果是买家退回根本不是我们的东西，他钱也没退成。他们手上的假货才多。希望对你有所帮助

2018年11月15日

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157xuhong

除非你有品牌授权，否则申诉必败，还是破财挡灾吧

2018年11月15日

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游客