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关于买家极速退款!货没有退回来?>答疑解惑

买家极速退款后,私自退货,我拒绝了售后,并且买系了买家说不支持退货。 买家最后货也没有退回来,我申请了小二介入,淘宝最后的判定结果是:驳回售后要求 不知道什么意思, 我问了客服,客服说是支持卖家,款已经打给了卖家! 但是支付宝没有找到该笔打款记录。 而且淘宝的交易订单和该笔交的支付宝订单都是处于关闭状态! 交易处于关闭状态等于我们该买家没有任何交易记录。 如果淘宝是支持卖家的,订单应该是处于交易成功的状态吧,而且买家也应该有中差评的权限吧。 为什么现在说是支持卖家,但是交易处于关闭状态。只有交易成功买家的钱才会到我帐户吧。 买家买我东西的钱哪里去了。 极速退款,他钱也退了,货确没退回来。
2018年11月09日 | 1418人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小虎哥

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    1、楼主是卖什么东西的?
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  • kuaileniao228

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    交易关闭应该是买家申请的售后维权关闭了,没有评价窗口;钱自然会到你的帐号,上班时间晚一天再查询帐户,如果没有到帐再打电话问小二
    2018年11月07日
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  • 靖哥哥

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    如果小二判定支持卖家,那订单是会关闭的,款也会到支付宝。具体不清楚的可以联系小二咨询
    2018年11月08日
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  • 确认过眼神

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    我也遇到这样的事,显示订单关闭,但是联系小二,还是查到退回了支付宝的,应该没问题的。
    2018年11月09日
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  • 距离那一刻

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    只能说明国民素质
    2018年11月09日
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