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易破损商品。定制的打包箱打包，，消费者却把纸箱丢弃只套了塑料袋把商品发回，现在物品破损了？>答疑解惑

易破损商品。定制的打包箱打包，退货已经说明请原打包箱打包回来，买家却把纸箱丢弃只套了塑料袋把商品发回，现在物品破损了，申请小二介入会赢吗？
2018年11月09日 | 8471人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 吴远能
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    可以收货，但是要拒绝退货，另外最好加入无忧退货险！
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  • huiyingtx2016
    0
    等人赞同
    这个在快递那里不要签收，或者在快递那边打证明说明是胶袋发货物品已坏。不然买家是不会承认的，在小二那里你没有证据是不会赢的，因为买家本身就是上帝。
    2018年11月09日
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  • 天骄001
    0
    等人赞同
    拍照，直接拒收，让买家联系快递索赔，这个是买家和快递之间的事了，和你没关系，如果你签收了那就没办法了，
    2018年11月09日
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  • 冬季之恋xl
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    等人赞同
    如果确实是买家责任，小二会判你赢的，不过也看快递是否理赔。
    2018年11月09日
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  • liujian
    0
    等人赞同
    主要看你签到没有，没当快递面拆开就签到了就很难搞了
    2018年11月09日
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