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申请退货理由写的：安装质量问题，说明安装不了。对店铺有影响吗？|有问必答

客户柜子已经安装好了，最后剩下两个螺丝没有固定，然后申请退货理由写的：安装质量问题，说明安装不了。对店铺有影响吗
2018年11月09日 | 4875人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 风潇绮梦
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    尽量帮客人解决问题
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  • youzijiang
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    这个跟客户协商下 就可以搞定的事情 你要想办法去解决这跟事情 装不了要找出原因给出证据 如果真的是你的问题 你没解决好 客户投诉你都会成立的 而不仅是退货率这么简单的事情
    2018年11月07日
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  • 确认过眼神
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    只要发生退货，都有影响。提到质量问题的更加有影响。要尽量解决顾客问题，关闭退款退货申请的才行。
    2018年11月08日
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  • 新世纪
    0
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    这个就是你自身问题了，找到问题切入口，注意信誉问题，网上和线下区别大
    2018年11月08日
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  • 青春倣肆了骄傲
    0
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    质量问题都会影响，一般都是要他写七天无理由。
    2018年11月09日
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