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买家分5词拍单，却要我们推他其他包裹的运费该怎么办？？-开店问答

有买家在我们店铺分5次拍下了宝贝，地址联系人和电话是同一个的，那我们自然也是一个包裹发出，结果买家要我们退他另外4个包裹的费用，说这是给他的优惠？？？这种要求要怎么回复买家呀？？
2018年11月09日 | 9262人阅读
回答 | 共 3 个
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  • ycf1994
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    你确实省了邮费
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  • 窈窕飘香
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    等人赞同
    这个道理可以理解，但是又觉得很不爽，我们给他送一次性，但是快递费是要+件数的或者重量， 你叫他给你重量一共是多少钱，要返多少差价，+上运费险赔付。就是额外的亏一些运费
    2018年11月09日
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  • 丽丽100
    0
    等人赞同
    应该退，如果你重量没超的话。
    2018年11月09日
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