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非质量问题消费者要求我提供发货运费发*票,我需要提供吗?>答疑解惑

是不是我不需要提供买家也必须承担来回运费?因为非质量问题退货的,但买家不肯修改全额退货退款的金额。我要求她减去运费金额退款,她就一直不修改,怎么办?-------感谢各商友的回答!针对各回复,我将情况再说明一下:商品 - 非包邮产品订单有运费的,没有运费险,普通贺卡不可能是假货,没有运费收据的哦就一小卖家每天就几份件而已。没有质量问题。----还有一个问题,减去发货运费后 退货退款,买家会给差评吗?他还能评价吗?买家一直不肯修改减掉运费,我就只能拒绝吗?
2018年11月09日 | 5908人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 吴昊

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    不是包邮的产品为什么要设置包邮阿?
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  • w153140

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    属7天无理由,包邮的产品,买家原因退货的,买家只需承担退回运费,发货运费是卖家承担的!如果买家愿意承担可以扣除,买家不愿意承担,卖家也强求不了,这个问题我问过小二的!说包邮也是属于无理由的一项!
    2018年11月06日
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  • peinini

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    你可以拒绝 让他承担发货运费 减去发货时候的运费后在同意 非包邮的产品 非产品质量问题 买家个人原因 只退产品金额
    2018年11月07日
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  • xzp8987

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    直接拒绝。这个有邮费的,他就得出来回邮费。小二介入也是支持你的。
    2018年11月09日
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  • xiongmao

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    我怕买家先给你差评,再申请退货.....
    2018年11月09日
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