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买家买了月饼，超过一个月以味道不好，要求退款？|有问必答

买家买了个装月饼（没有铁盒包装），（无条件7天可以退）签收后超过15天，要求赠送包装的铁盒子，随后以月饼味道不好，包装上厂家电话不一样，赠品盒子的日期与月饼上的日期不同为由发起退款要求，我拒绝后小二介入退款一半给买家，随后买家又申请同笔订单一件月饼退货，我答应退货后，买家又执意擅自使用邮费到付，我拒收了，小二却同意退款，这个问题在哪里？
2018年11月10日 | 1082人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wmsl329
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    食品不是别的，应该是拒绝的
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  • 活在当下
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    淘宝官方可以支持你不退款，但是官方不阻止买家给你差评，如果你不退款，买家肯定给你差评，到时申诉都没用，自己掂量一下，我的店铺就是一个例子，不如把钱退了，就当喂狗了，这种买家就是畜生
    2018年11月09日
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  • haoyia1989
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    就当是喂了狗uD83DuDC36，但是也要吸取教训，一些该做的事情提前做好，告知清楚，避免再次出现类似这样的事情，毕竟林子大了什么鸟都有。
    2018年11月09日
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  • 注册新用户好吧
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    问题在于你什么都承认 默认了。你为什么要同意呢？
    2018年11月09日
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  • 都爱看美女
    0
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    肯定不要同意退款啊，一个月这么久..
    2018年11月10日
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游客

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