差评影响大吗？-开店问答
真的是被差评搞得烦的要死，一个买家买了16.8包邮的手机壳，收到就给我一个差评，内容是质量真差，我联系他说质量差不喜欢可以退货退款，她说现在还可以退吗，我说可以的，她说那运费怎么算，我说我们是赠送运费险的，然后那个人申请了售后要退货，我就联系他说，能否先删除评价，我这边给您退，她说，要我先同意退款给他，就是把钱退给他，手机壳就不寄给我了，因为寄东西很麻烦的。注意：是不退货，但是申请了退货退款，还让我直接把钱给他，这个给他可能是直接转给他吧，我也没细问，但是她明确说明不寄回手机壳，只要钱，给我改好评，我拒绝了，因为我真的很无语。已经碰到太多这样的买家，投诉基本上都是失败的。我就想知道遇到这样的买家应该给他钱，就让他得逞吗？还有就是差评对店铺的流量有影响吗？