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消费者已经使用了产品，硬说产品有问题，商家同意退款不退货，而且已经办理完了，消费者还给差评，可以申诉吗？>答疑解惑

买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理了退款，买家还给差评，可以申诉吗？
2018年11月09日 | 7914人阅读
回答 | 共 4 个
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  • Timor
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    可以介入小蜜申诉，最好私底下商量一下
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  • crh0813520
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    等人赞同
    首先确定自己的产品没质量问题和缺陷，生产都有个良品率，如果你的商品价值不是太高，这种情况又是个别现象，我认为最好私下解决，省麻烦。客户也是有良品率的，经营时间长了什么情况都会遇到，就当经营过程中送你的经验包，结合自己的经营情况，行业特色改进服务。
    2018年11月07日
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  • june
    0
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    可以去找小二介入。该强硬就强硬一点，没有退款不退货的道理
    2018年11月08日
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  • 加剪发
    0
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    你能证明你的商品没有问题那你可以申诉 如果不能证明 建议私下解决
    2018年11月09日
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