包邮产品，有运费险，客人无理退货，请问如何操作商家不需要承担运费？|有问必答-乐友问答

包邮产品，有运费险，客人无理退货，请问如何操作商家不需要承担运费？|有问必答

包邮产品，有运费险，客人无理退货，请问如何操作卖家不需要承担运费？想问如何操作，运费保险可以拒绝承担？就是卖家这方不需要承担运费。

2018年11月09日 | 4052人阅读

回答 | 共 3 个

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dadabu

不知道您说买家无理退货，是哪种无理，如果你是包邮的商品发给买家的运费是你承担的，买家退货的运费是买家承担的

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curry

退货运费险是一种保险业务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔哦~1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请2、卖家同意您的退货申请后，需要填写正确的退货无论单号，若没有填写或填写错误都将无法获得理赔3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，运费险理赔金额保险公司一般会根据发货地址和收货地址的距离进行计算。确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝，您无需进行任何操作温馨提醒：1，换货情况下，无法使用运费险；2、运费险一般都会退至支付宝账户

2018年11月09日

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plj123

第一次发货的运费，因为是包邮产品，需要卖家自己承担。。。买家退货的邮费，是买家自己垫付，退款完成后72小时之内系统自动理赔，理赔的邮费转入买家支付宝

2018年11月09日

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