卖家未按照承诺发货,我该如何维权。卖家的责任为什么要买家来承担?
买了一个复读机,卖家广告宣传承诺一些学习及用于资料随U盘一起发出,而且拍的时候我也提过,要把资料一起随U盘发给我,然其并没有这样做,而且把责任推给我,说我当时提的时间太晚了,我提的时候是发货头一天的晚上,他8点多上班,12点多发货,他说我提的太晚了,试问这样昧着良心说话的商家是不是应该得到应有的惩罚?我说让他给我补发一个有资料的U盘,他不干,直接告诉我去投诉他吧,真没见过态度这么恶劣的卖家,求知识达人给予法律或者法规上的支持。还有提醒一下大家,目前卖家的惯性思维是,不行就退,简单粗暴,能解决一切问题。换个位置想想,除了价格低廉以外,我们为什么要在淘宝网上购物?我们不就图个方便么?我们没有义务给卖家服务,退货换货消费者都要投入更多的精力,这就等于拿别人的过错惩罚自己,我们应该清醒了,严肃的看待这个问题。(来源:米 推推)