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买家申请售后退款，钱退给他了，货却没有退回来，怎么维权？

在我这里买了一套汽车轮毂灯，一套灯是4只装，买家收到货几天后就说有一只不亮，就返回了1只安排换货。返回来的那1只灯经检测是没有问题的，我还是换了一个新的发过去，没想到把返货寄回去了他那边竟然申请售后退货退款，然后把发回来维修那一只灯的单号填上去，我肯定是拒绝退款申请，最好小二介入判买家赢，直接把钱就退回给买家。哎，遇到这样的问题如何维权，各位大神支支招，感谢！（来源：米 推推）
2016年10月26日 | 5919人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ming678
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    你遇到套路深的老司机了
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  • mje20
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    1、退款界面，是否有将换货的运单号上传，给到相关的换货凭证呢？
    2、换货的签收情况，是否有跟买家做进一步的确认？
    3、买家是否愿意归还货款？
    4、电话联系淘宝，追责，要求归还误判的货款！
    五部志愿者-小艾，期待您的采纳。谢谢！
    2016年10月26日
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  • 无名人
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    打铁还需自身硬，如果每个商家都可以正正规规的，这些SB老司机就没玩套路的机会。各位卖家们加油吧·~~
    2016年10月26日
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  • 一朵浪花
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    你现在要证明的是你虽然签收了，但是对方退的只是一个。有没有聊天记录说退一个？
    2016年10月26日
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  • 司马北
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    在去找小二处理处理去。坚决不让这样的买家占便宜。
    2016年10月26日
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