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哪位大佬知道售后满意度怎么提升？已经开始考核了吗？-开店问答

售后满意度
2018年11月02日 | 5032人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 睡睡熊
    0
    等人赞同
    淘宝售后考核怎么靠？DSR不是一个重要的指标吗？
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  • hzzbch
    0
    等人赞同
    计算方式为售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量（做好售后服务，一切从买家体验出发。提高4星、5星售后评价占比）
    目前，该数据目前售后满意度评价暂时不会计入商家考核。
    2018年11月01日
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  • nbwwj1970
    0
    等人赞同
    天猫的吗？跟之前淘宝一样，退款后买家给星星。淘宝的之前就没有了，现在天猫的又来了。
    2018年11月02日
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