关于消费者弄错退货退款的问题？>答疑解惑-乐友问答

买家申请退货退款，系统自动同意了退款。而后联系买家，买家说搞错了，那我又叫他申请撤消，他又说不知如何撤消，我告诉撤消方法，他又说找不到。感觉就是不配合，我现在都不知如何是好？这种要怎么处理，申请退货退款，对权重有影响吗？

2018年11月01日 | 9161人阅读

回答 | 共 1 个

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马斯特里美发梳

如果你同意了，买家确实是无法撤销了。如果是申请了退货退款，你可以让买家不填写退回单号，就是不填写单号
这样的话，买家时间过了，这个就自动取消了。
买家也可以联系淘宝客服取消
退货退款只要退款%不超越同行的退款率是没问题的
除非他填写的理由是质量问题，会有影响，会有品质退款%

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