卖暴走鞋的,开通了无忧退货,但买家退回的鞋子,严重影响二次销售,我拒绝了,小二介入会如何处理?-开店问答-乐友问答

卖暴走鞋的,开通了无忧退货,但买家退回的鞋子,严重影响二次销售,我拒绝了,小二介入会如何处理?-开店问答

退以前让对方拍照只看到轮子有磨损对方补了80元我但收件后鞋子也在下雨天穿过鞋底也有磨损轮子也磨损了鞋底也不行根本不可能卖出去了. 我鞋子原价是375元

2018年10月24日 | 6563人阅读

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惠惠美丽衣坊

如果买家申请了无忧退货服务，影响二次销售了，你也需要退货退款。
但是你可以跟无忧服务保险公司申请赔偿
无忧退货”服务，是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验，针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元（不含发货运费）的商品后，在商品完好，或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方（不含主观原因不想要）时，消费者可在确认收货后30天（举例：买家4月30日12:30:00确认收货，5月31日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请）内申请无忧退货。退款成功后，如退货商品已影响商品完好，卖家可向保险公司申请理赔，审核通过后由保险公司赔付给卖家（单笔理赔上限为1600元）。

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