关于售后评价？-乐友问答

关于售后评价？

买下确认收货后申请售后退货，货退了但是还是能给中差评！这样会不会对卖家不公平

2016年10月26日 | 6086人阅读

回答 | 共 4 个

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weiweiyou

支持你一点都不公平

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彩梦

　买家评价是顾客了解宝贝的重要途径，也是顾客决定购买与否的关键性参考。好的评价会增加顾客对宝贝的好感，坚定购买的决心，而坏的评价作用于上相反。当买家给了一个客观、真实的差评，从一定的角度来看，这是好事。因为这样我们可以看到自身的缺点和不足。如果我们能及时发现问题并解决，为客户提供更优质的商品和服务，也是增加自己店铺的竞争力的方法之一。
如果买家给自己的差评是真实的，客观的，那你可以采用覆盖差评的办法。
观察差评买家的信用等级、评价字数，是否有买家秀，以及说到的具体差评内容。然后找一个已经购买被差评的这款宝贝的买家，但这个买家必须要还没有评价，或是还没有对该商品追加评价的。要不然怎么帮你覆盖差评呢！此外，我们找的这个买家还得满足以下条件：信用等级大于差评差评买家，在帮我们覆盖差评时，字数一定要大于差评字数，如果差评买家使用了买家秀，那么我们也要加上买家秀。
对差评买家提出的具体差评内容做一个解释说明。解释的时候大家灵活一点处理。
希望对您有所帮助 2部-恩恩

余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月26日

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wjl123654789

亲爱的买家在售中的情况下申请退货退款是不可以评价的售后的话是可以的哈

2016年10月26日

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lily

退货也是客户购物体验的一种所以没法处理

2016年10月26日

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