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双十一期间售前售后客服有什么需要注意与准备的吗？-开店问答

请问双十一开始前后的售前售后客服需要做什么准备工作吗，今年第一次接管客服，没经历过双十一期间客服工作，售前是请的外包，售后是自己做的，希望各位可以给予一些经验，谢谢了
2018年10月30日 | 5959人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 新世纪
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    等人赞同
    催物流的人最多 来点催发货的干货嘛 我也是不懂
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  • zhouxianxian
    0
    等人赞同
    调整好心态，鼓足干劲，吃饱喝足，冲鸭！！！
    注意别为了回复快，乱承诺客户！
    2018年10月28日
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  • 水流云在
    0
    等人赞同
    货源充足就准备好吃喝的，快捷回复，货源不足的准备好挨骂
    2018年10月30日
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  • druidxin
    0
    等人赞同
    货源充足就好，礼貌对待每一位客户。
    2018年10月30日
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