退货纠分？-乐友问答

退货纠分？

客户签收，5号签的，20号又退货，22号才到货，其间多次催其要退就早退，一直未退，半个多月才退，我可以拒收吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月26日 | 8726人阅读

回答 | 共 5 个

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啦啦啦

别听楼上胡说不能拒收。。。拒收买家申请介入货和钱你都会拿不到

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彩虹的事

亲，您好。
1.鉴于买家已经把东西寄回来了，建议您收到之后要当着快递的面拆包验货，没有问题的话可以签收并退款。（因为您本身这个退款已经拖着这么长时间，您再拒收的话可能会拖得更长）
2.如果收到的产品是有问题的（明显人为损坏），而且买家又没有说明白的，您可以选择拒收并申请小二介入，提供买家迟迟不退货的凭证，已经商品损坏的凭证，以及快递出的证明（当面验货损坏拒收），
（www.Mituitui.com）为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点个赞】。
如有疑问可以追问！

2016年10月26日

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冬季之恋xl

亲亲，~虽然淘宝有明确规定说是支持七天无理由退换的呢，但是作为商家为了避免不必要的纠纷率还是和气的把这个件检查好签收了吧，~不然，客人惹急了一个差评和投诉真的是很没必要的，~

2016年10月26日

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0214xyy

如果是您产品本身有问题，退货退款就一定要，倘若不是质量问题，而又过了7天无理由退货退款和14天质量退换的期限，可以拒绝收货，当然中间有矛盾的情况可以我申请小二介入

2016年10月26日

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和尚4473

既然已经到了就检查下货物是否完好，完好的就直接签收就可以了，不用在拒签了，拒签退到客户那边，到时候客户有投诉又差评的，不值得！

2016年10月26日

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游客