恶意退款怎么处理？-乐友问答

恶意退款怎么处理？

遇到恶意退款的无赖，第一次申请退款淘小二驳回买家的售后，支持卖家，现在买家又再次申请退款该怎么处理？注意：产品买家不退，且使用产品的是第三方。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月26日 | 5826人阅读

回答 | 共 3 个

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KLXZX

如果已经修小二介入过了，那亲亲可以进行规蜜投诉，投诉内容写明这个买家已经介入过了，小二判定为非卖家责任，现在买家又来申请怀疑是恶意订单，并把买家申请退款和小二判定非卖家责任的截图上传上去，第一次不成的话可以多申请几次，一般这样的投诉都会成立的，到时候这个订单完结时长和退款自主完结率就不会算入了，这样就算买家一直申请退款您也可以不用担心分数一直拒绝，或者再次介入都可以~

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靖哥哥

亲爱哒的楼主您好这边希望可以帮到你，这样如果你已经明确判断是恶意买家的话，建议如下1.买家申请退款类型：仅退款的话无论如何都是不同意退款拒绝然后举证申请介入处理。2.若申请退款类型退货退款的时候明确退款理由哪些可以退哪些不可以退，类目不同具体熟知自己类目知识3，同意退货退款时，务必理清楚处理顺序先不要提退换邮费问是否影响二次销售若说不影响的话就可以退换然后在谈退换运费若影响了就不能退换了那别说退换邮费了哈哈 ~~不过顺序千万不要颠倒的哦
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月26日

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nobka1128

像您这样的情况，淘宝小二是不会支持买家的，因为只要您产品是正常的，而且使用过的产品只要没有质量问题一般是不退换的，您这样的情况，一般属于买家想占便宜，一直申请售后，像这样的人您可以直接拒绝其退款申请，并像淘宝官方网站 guimi.taobao.com 进行恶意退款申诉，一般都能处理好的。若是能帮上您，可以点击【点个赞】，您的问题就可以给其他人参考啦~

2016年10月26日

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