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东西刚到客户的地区在派件，就申请退款了？-开店问答

东西刚到在派件，就申请退款了 问客户电话怎么联系不上，他填写的是个空号客户说没有啊，然后就说家里的小孩不想吃 他没签收就退了 因为是冷冻食品 我们希望客户冻一晚上在退回到付 给客户在旺旺上说了可多好话，可是客户不愿意， 我们是没有办法在第二次销售了，这个是客户的责任还是我们的责任。我们是不支持7天无理由的
2018年10月30日 | 3034人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 开元
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    运费昨晚买家承担。
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  • ysw340821
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    等人赞同
    速冻食品，好像是可以不支持7天无理由的，但是能尽量避免淘宝介入的就避免掉。。问问快递公司如果是客户拒签了退回来行了
    2018年10月30日
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  • 依栏听风
    0
    等人赞同
    不支持7天无理由退货的，可以拒绝申请，并让顾客承担来回运费，然后还有影响二次销售的损失
    2018年10月30日
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  • 强哥
    0
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    客户的责任，需要客人承担运费跟损失。看你有没有在详情说明，不支持退换。
    2018年10月30日
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  • q1071715903
    0
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    很多事情对错已经不重要了，
    2018年10月30日
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zhushihu

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