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买家当天下单卖家当天发货，结果买家第3天没收到货.要求退款怎么处理？-开店问答

我的货是重货产品不包邮的 。
2018年10月30日 | 5050人阅读
回答 | 共 4 个
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  • nobka1128
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    来回商家付，客户至上。
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  • 下雨了
    0
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    先拒绝，让买家拒收，然后你收到产品后再确定退款。另外不包邮产品注意看买家申请的退款金额有没扣掉寄出运费
    2018年10月30日
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  • 路漫漫其修远兮
    0
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    看看你是不是包邮商品，包邮商品您承担运费，不包邮的和买家协商
    2018年10月30日
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  • zf4948
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    先拒绝退款，请顾客修改为退货退款，收到货在退给顾客
    2018年10月30日
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游客

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苦后的甜

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