碰到恶意买家要求仅退款不退货，怎么办？-开店问答-乐友问答

碰到恶意买家要求仅退款不退货，我反馈了给规蜜，判决支持买家，买家举报我，最后也支持了买家。这种情况怎么挽回？这个店开了一周，第二个买家就是恶意的，小本生意赔不起，我会请记者朋友帮忙的。

2018年10月30日 | 9249人阅读

回答 | 共 5 个

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从始至终

打电话客服

雨落

一般买家投诉你假冒品牌或者仿冒其他产品，且你们聊天记录中有相关证据淘宝才会支持买家仅退款的，正常情况淘宝都是退货退款。

2018年10月26日

bressless

直接拒绝建议你去反恶网站爆光他.felmvip.com/

2018年10月29日

wy330881152

亲，淘宝是不直持买家仅退款的哦，货有收到的都是有物流可以做证据的，最少也是要退货退款的，亲可以拒绝仅退款的

2018年10月30日

博塞冬

一般淘宝都是退货退款的你可以拒绝

2018年10月30日

游客