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客户收到后直接差评，过几天又追评。最后又以做工粗糙申请全额退货退款请问怎么样处理呢？>答疑解惑

客户收到后直接差评，过几天又追评。最后又以做工粗糙申请全额退货退款此客户是恶意拍下，目的是为了给差评，一连用了3个ID拍。都是直接收到给了差评、追评、整个过程不与我们联系，并且也不回复我们。直接申请了做工粗糙，申请退全款。。只购买了一个。不想给他退，需要提供什么依据比较有实力能让小二支持我们呢？
2018年10月30日 | 8464人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 步伐美鞋
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    碰上大神，一律按退货处理吧，别因小失大
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  • 凡品优汇
    0
    等人赞同
    这明显恶意购买评价退款。先在评价里面申请恶意评价，然后退款那边拒绝，如果他再申请退款，亲再拒绝，拒绝15天后亲申请小二处理就可以了。
    2018年10月30日
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  • xiaolizhi
    0
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    可以协商解决的，实在不行，你可以追加回复。
    2018年10月30日
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  • 瞬间为雨
    0
    等人赞同
    很多是同行搞的鬼，叫自己的人买的，然后差评，再退货。
    2018年10月30日
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  • xuziyang0223
    0
    等人赞同
    自认倒霉吧我吃过不少这样的亏了投诉也没用
    2018年10月30日
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