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买家故意提供错误收货地址，收货人和联系电话都是假的，导致快递公司无法派送怎么办？|有问必答

有两个买家，基本上是同一天购买，全部是发偏远地区，一个发海南省，一个发内蒙古，拍下商品以后，留下的收货人和联系电话都是错误的，且给买家旺旺留言均不予理睬。导致快递公司无法正常派送传递。包裹长期滞留快递公司，快递公司要收仓储费，要求包裹退回原发货地，快递公司要收取返回运费。由于买家的恶意行为，让卖家损失了发货运费、仓储运费、退回运费，请问该如何主张卖家的正当权益？
2018年10月30日 | 5731人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 初学者
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    快递返回来好像不用钱吧 不给买家退运费就可以了
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  • 米也
    0
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    开店还是要抱着乐观的心态，没有哪个买家吃饱了没事，故意弄个假地址和电话，然后骗取财物，就算有也是少数，先联系一下买家，看看买家如何回应，本身商品如果是无理由退货的话，卖家也无法可说，无非就是邮费这块协商一下
    2018年10月30日
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  • zph8056
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    先旺旺联系买家确认，自己也试着电话联系买家。还有没有签收快递退回是没有运费的。时间长了确认买家是故意而为，就打云标签
    2018年10月30日
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  • 珊珊家
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    试试在联系联系，返回是不要钱的，找快递站联系一下，要求他们返回就行
    2018年10月30日
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  • 农民头爱劳动
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    建议开通设下单自动核对地址地址信息
    2018年10月30日
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