消费者使用商品磨损后，影响二次销售，淘宝判定商家问题？|有问必答-乐友问答

淘宝上一个买家在我店里购买滑板，之前也有提示，不喜欢退换不要使用，买家使用后严重磨损，影响二次销售，申请退货退款，我这边快递派件我检查商品确实使用严重磨损，我肯定是拒绝收件，买家还要我自己上油漆卖给新手。。这不是坑人么。。淘宝判定我拒绝收货为由，判定买家维权、、、如果每个人都是这样，卖家该如何解决

2018年10月30日 | 2022人阅读

回答 | 共 5 个

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爱生活爱健身

可以拒收，影响二次销售可以拒收

情缘

1.收到验货影响二次销售，马上拍照，拒绝退款。
2.马上打电话跟客户说，商品影响二次销售，已经当快递员面拒收，现在快递员还在这里，我们这边只能给您退回去，不支持退货，看他怎么说。

2018年10月30日

chendaxia

大部分情况下，就算影响二次售后，淘宝也支持买家，我已经认栽了七八次。

2018年10月30日

鑫语欣

影响二次销售的卖家可以拒收

2018年10月30日

女神衣

这个只能拆包验视的，不然没有办法的

2018年10月30日

游客