发货后，客人说拒收，物流信息显示签收，退回内件给换了，怎么办？|有问必答-乐友问答

有人遇到过么？怎么处理？退回后不收，投诉了快递，快递让撤消，半个月了，还没确定消息，现在拒绝客人退款

2018年10月30日 | 1783人阅读

回答 | 共 5 个

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2016学无止境

关键时刻，取证很重要。

风影

证据，退回来的时候包装是否完整，还有你发过去的是否同一样，拍照取证。小二会做出处理的。还有就是价格不多的话干脆退了，省的麻烦。。贵的坚决反馈给小二，态度要坚定。小二处理还是很人性的。支持卖家占理更大的。

2018年10月30日

pandalin

显示签收了就是签收了啊，没有拒收。退回的内件快递单号肯定不是原单号，客人不配合就找小二处理的，跟快递没关系。

2018年10月30日

lvcw

拒绝退款，物流显示签收就是证据，他需要提供拒签的证据才能证明她退货

2018年10月30日

曹世安

拒绝退款，物流显示签收就是证据，他需要提供拒签的证据才能证明她退货了

2018年10月30日

游客