买家拒签申请退款可以拒绝吗？>答疑解惑-乐友问答

一个买家在我家拍了和别家同尺码的两套衣服他先收到别家的试过大了然后我家的货还没有到他就和我说要拒签理由是试过别家的大了但是我家衣服尺码是偏小一码的描述上面写的很清楚我也和买家说了衣服尺码偏小不能说试了别人的衣服大了就说我家的也大了买家还恶意说如果不给他退款他就投诉怎么办？

2018年10月31日 | 535人阅读

回答 | 共 5 个

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幻彩咪

这是一定得退的淘宝规则没办法

情缘

1.同意退款，选择其他。
2.给你说下投诉需要材料，发票，发票补发证明，品牌授权整，等等，
3.及时所以你准备好了，小二介入，后面是支持卖家，但是还是退货退款。
4.不要问我为什么，我前两天刚试过。

2018年10月30日

萍萍妞

你可以拒绝退款，买家确认收货给你个差评，然后再申请七天无理由退货。非包邮产品，如果买家有正当理由拒签，那么你承担来回运费；如果买家原因拒签，买家付来回运费。如果是包邮产品，那么无论什么原因都是你付来回运费。

2018年10月30日

lnjyds

给她退因为货她没有签收，但是要她出这次的运费，如果你是包邮产品自己认了吧，不包邮的话让她出这趟运费

2018年10月30日

jiangwang

得退。我想你的店铺应该有承诺7天无理由退货吧

2018年10月31日

游客