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商家的进货发票上，价格是机密信息，天猫小二凭什么不允许遮挡？>答疑解惑

我们是卖数码产品的，买家用了一个月了想退货，我没同意，他就申请质量问题退货。进入纠纷流程后，我们上传了发票（马赛克了进货价格），淘宝小二居然发站内信说我发票无效，询问了在线客服，说就是因为我马赛克了进货价格，请问淘宝小二这个要求是不是不合理？我记得早前淘宝纠纷页面有提醒，写的就是可以遮挡掉敏感信息的。
2018年10月30日 | 4075人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 娇娇
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    您首先需要根据正规的流程才可以
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  • 滑稽先生
    0
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    1 建议和客户协商 退款了事。
    2 做淘宝要忍气吞声，才能做大做强。
    3 tb会有介入率，不应该让tb客服介入。
    4 tb判此类事情，以往处理略微草率，成本很高！
    最后：和客户协商，给她退了，小不忍则乱大谋！
    2018年10月30日
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  • 隆升
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    你不说，谁知道那是进货金额...
    2018年10月30日
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游客

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肉肉小宋

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