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消费者说少件，我该怎么办？>答疑解惑

卖的羽绒服，买家说少个毛领，但是都是检查仔细好的，绝对不少，我该怎么办？
2018年10月30日 | 4320人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 六月天
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    如果买家本人签收的，就好办，直接是买家的事。不是的话，就让客户拒收，然后找快递，直接投诉快递少件了，发出的重量与退回重量相比较。
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  • 一天天好66
    0
    等人赞同
    唯一 对店铺无影响 无后顾之忧的办法是：重新发毛领给他吧，
    然后 赔礼道歉，祈求给 好评 然后闺蜜举报，打标签
    他同意退也再好不过，
    你跟他扯再多也是无用，就算 你闹到淘宝小2那里 而且就算你赢了 也难免 会得到中差评， ！得不偿失！
    2018年10月30日
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  • maji4930
    0
    等人赞同
    找快递证明
    他们会称重量的，如果是没有错误，那就是买家问题了
    你把快递证明提供给他看
    你也可以提醒他 是不是看漏了？？
    2018年10月30日
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