退款成功的订单给中差评怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

退款成功的订单给中差评怎么处理？

2018年10月30日 | 55人阅读

回答 | 共 4 个

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靓太太

只能打电话给客户，好话说说，让客户改下

舒海利SHL

售后维权退款成功与否，买家可以照常评价。遇到中差评，分析原因，跟买家进行合理沟通争取修改评价。如沟通未果，做好解释，现在买家较为理性，会分辨合理解释或无理行为。
开店主要记录常规或特例问题，针对性解决问题，中差评反应客户的需求，解决好，防止此类问题发生才是重点。相比对你有意见也不说，其实更好哦！

2018年10月27日

bressless

退款成功买家也可以评价的，如果符合淘宝的恶意评价的处理范围可以发起恶意评价举报，如果不符合只能做好评价解释，揭露买家给差评的真相了。

2018年10月28日

雨中的彩虹0

客人发出中差评后应该尽快联系，协商解决，像这种售后的订单出现中差评，如果和买家和气商量，一般都是可以删除的，

2018年10月30日

游客