10.30分下单 10.41分申请未按约定时间发货退款的这样投诉成立吗？-开店问答-乐友问答

10.30分下单 10.41分申请未按约定时间发货退款的这样投诉成立吗？-开店问答

用了关单软件，一个小单几毛钱的订单没有关闭成功，发信息给客户说我们8.8包邮，您的订单未满8.8麻烦看一下有没有其他需要，或则申请退款，客户申请退款未按约定时间发货，10.30分下单10.41分申请退款我发货时间是24小时之内。申请退款以后我这边给他同意了（因为没有超过我的发货时间，我觉得没事就同意了）他说要投诉这样会成立吗？？

2018年10月30日 | 5688人阅读

回答 | 共 5 个

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资深一人

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不成立，直接拒绝就好

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啥也不懂

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不会成立的，你承诺的是24小时发货，下单未超时，再加上是客人主动申请的。
不过他用这个原因申请，会对店铺造成影响，下次遇到这种情况，建议叫客人选其他原因来申请退货，例如拍错，拍多，或不想要这些原因才不会对店铺有影响，希望对你有帮助。
我们是鸿杰台球厂，今年已是13年，欢迎多多支持

2018年10月30日

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老黑

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建议下次遇见这类问题拒绝后请他申请其它选项，从新提交申请理由投诉到不会成立建议您设置运费软件设置满多少自动包邮避免麻烦

2018年10月30日

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错过过错

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这种故意找麻烦的人，不里他，咨询客服，在做决定

2018年10月30日

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percias

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不会的，没超过你设定的发货时间

2018年10月30日

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