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买了一款带图案的宝贝，来问我们有没有授权，是要投诉到淘宝还是会投诉到工商？要如何应对？ ？

一个可疑地址买了一款带HELLO?KITTY图案的宝贝，收到货后来问我们有没有授权，我问他是谁，他说消费者有知情权，请问有什么企图？是要投诉到淘宝还是会投诉到工商？要如何应对？（作者：电商知识人）
2016年10月26日 | 1087人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 小文来了2016
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    淘宝
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  • youyihui
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    HELLOKITTY图案宝贝 并不会造成侵权 一般商标才可能有侵权 无需授权之类 亲不用多加理会 ，如果投诉淘宝 淘宝不会让这样的糊弄的人来造成商家的不便的 投诉到工商 首先要消费者是注册商标的公司吗 如果不是 只是个人 亲没必要一一解答 建议可以亲可以转移问题 提问客户是否喜欢此款宝贝呢 其次告知客户 拥有图案宝贝 并不涉及授权问题即可
    2016年10月26日
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  • 奥多
    0
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    淘宝，有可能还会宝贝下架
    2016年10月26日
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  • chen_552
    0
    等人赞同
    淘宝说了算
    2016年10月26日
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