未标注产品成分的适用人群，被买家直接到网络法院起诉怎么处理？-开店问答-乐友问答

未标注产品成分的适用人群，被买家直接到网络法院起诉怎么处理？-开店问答

我是做健康酒行业的，有一款产品含成分（蛹虫草）未标注不适用人群，被买家直接到网络法院起诉，并且要求10倍赔款。而我开通了消保资金保障工具开通了“账期保障”，有笔账单还未到款，买家并没有在淘宝平台或电话与我任何协商沟通，我应如何处理？

2018年10月27日 | 7029人阅读

回答 | 共 2 个

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ziheng00

如果你的产品资质齐全，产品是正规的。可以先与淘宝小二沟通，如果他并没有向淘宝投诉你，你可以先看你们行业行规，是不是必须标明。另外你这也不是药字号的，估计问题不大。如果你开的是天猫店可能会有点小麻烦，要提前和你们当地工商部门沟通好，看他们怎么给你指导。因为到时网络法院有可能会回访的。这明显的是知产骗子干的。想搞你钱的。

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讨罪

如果没有相关部门介入，只是到法院起诉，用最大化的拖延法来拖延时间，就是能拖多长时间就拖多长时间，时间长了，对方可能会主动放弃，毕竟时间和精力也是成本，如果有相关部门介入，那就用最小的代价来处理。
然后及时检查自己店铺里所有的产品，检查相关内容还有没有空子给这些职业骗子孔子钻，现在电商不好做，这种职业骗子太多了，只好避免自己这边出现被它们要挟的漏洞了。

2018年10月27日

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