遇到一个很恶心的买家，先差评再申请售后再补个维权，电话短信不停威胁。怎么处理？|有问必答-乐友问答

遇到一个很恶心的买家，先差评再申请售后再补个维权，电话短信不停威胁。怎么处理？|有问必答

小店是替人跑腿代办工商执照，代理记账的。遇到个买家恶意差评说我办的是假证。

大家知道工商执照是可以在国家企业公示网查得到的。

这个就是买家的证。公示网可以查得然后申请了退款。退款也就算了。还来个售后

售后也就算了。还来个维权

电话短信威胁杨言要灭我的店铺。这么恶心的买家，大家有没有好点的处理方案指点一下。

2018年10月30日 | 1125人阅读

回答 | 共 4 个

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飞翔的海鸥

先搞清楚问题，是谁的问题才好处理！

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sky潮流衣舍

遇到这类问题，首先自查，如果您自身没有任何违规行为，不需要担心！差评做好解释就好了！现在差评不是那么严重，不需要担心，只需要做好一个合理的解释，阐述自己的服务，和说下为什么发生这种行为，最后可以总结下作为卖家，诚信为主，不会为了小钱拿差评，买家行为恶劣，无法容忍等！
但是，如果是你自身存在违规行为，那建议您再客服介入之前，主动处理！差评删除不了，做好解释！如想删除，联系买家！
最后提醒下：做淘宝，不用担心一两个差评会把您弄死，好好做好自己的服务！

2018年10月30日

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w153140

建议你到这个反恶联盟里装个插件，可以实时排查恶人，我们所有客服都装了，效果非常好，数据也全，现在有32万个打假师。
也建议大家遇到打假师，可以添加到这个库里，这样所有的商家都可以防止恶人了，让恶人打假不到商家，还互联网一片净土。
.felmvip.com/

2018年10月30日

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蒋天

这么吊的人，要是我的话，一般就是约出来吃个饭，谈个心，思考一下人生

2018年10月30日

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游客