请大神支招？>答疑解惑-乐友问答

请大神支招？>答疑解惑

四个不同账号在同一时间的同意分钟分别拍了我家4款产品，收货地址是同省份同市同区，不同的收件人，我们发货后怀疑是可以订单，投诉过，但没有成功，现在4个订单都给出了差评，投诉不合理评价再次失败，请问我该怎么办？

2018年10月30日 | 1787人阅读

回答 | 共 5 个

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我们都是好孩子

基本没用可以尝试电话联系下淘宝客服或淘宝小二

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shabinma

这种真没什么办法，即使如此明显也难以投诉的，没有直接证据就是没办法。
唯一能做的就是，在不泄露个人隐私前提下，尽量讲清事实，再回复里面说明白，但一定别泄露隐私否则就是严重问题了。
然后再云标签里面打标吧。
每个开店的店主都会遇到这样的事情。
还有一个关键的是，如果收到要挟要钱，绝对不能妥协！！！你只要妥协一次，就会来更多，你只要再回复里面说清楚你的态度，这种人也会越来越少光顾的，因为人家也是要赚钱，也不能总是给你白白送钱。人家拍了东西是要有回报如果没有人家就不去了。明白吧。

2018年10月28日

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灰原圣

这个没办法，只能是认了。现在的差评系统大多数是同行用来打击对手的工具。几个差评一出直接对商品的转化产生非常大的影响，转化降低了，商品和搜索权重都会持续下降，商品随即就进入衰退了。

2018年10月30日

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cornelia0129

好明显是同行....你快看看你的宝贝那个同行做的好，再研究一下他的发货地址，和你买家订单上的地址，或者研究一下这4个订单上的支付宝账户

2018年10月30日

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q18870476329

自认倒霉，之前我的真实订单有好评都给系统删除我的销量和好评呢。

2018年10月30日

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