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买家水洗过了,有,申请质量问题退货 ？>答疑解惑

毛呢面料的衣服买家水洗过了有轻微缩水申请质量问题退货吊牌也摘了，买家申请小二介入成功了怎么办?
2018年10月30日 | 3399人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 舒海利SHL
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    坚决不退
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  • 睡睡熊
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    现在有一个无忧退货。 和运费险差不太多。 就是买家超过7天无理由时限，买家有退货，好像都可以赔付。 你可以了解下。 还有就是只要你店铺有声明会有这样的缺点，并且买家确实已经去掉标签 是可以拒绝的呢。 只要有证据，和顾客积极沟通说话婉转些，多给顾客交流，给他说明影响2次使用的不能退换，看他是不是想要钱。 如果他是想要钱， 想要钱就保存证据，就不怕他投诉了。如果他不想要钱。执意退货退款，到时候万一投诉你了， 你没有过激语言行为，，拿出你标明会有缩水的说明，淘小二一般都会支持卖家的。 我个人觉得，不要给这种人路走。据理力争喔。 不然妥协了吃亏了总是自己。但是你如果特别不想找事，不想让淘宝小二介入。 那你只能和顾客商量，实在不行就给他退好了。
    2018年10月30日
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  • 品域
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    只有倒霉啊买家跟我买了东西过了几个月了淘小2还能申请退款把钱退回去了 在 淘宝上只有买家唯大 卖家倒霉 跟买家好好沟通能少赔钱就少赔钱
    2018年10月30日
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  • 雪月光华
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    坚决不要给他退货退款，这样子已经影响第二次销售了。如果小二介入了，你可以跟他说已经影响第二次销售了，拍照过去给他看。
    2018年10月30日
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  • 兜兜宝贝
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    好像洗过的衣服吊牌也没有了是影响二次销售阿，应该不能退的
    2018年10月30日
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