消费者说衣服有破埙，一个劲的的骂人，还说就给差评，还让朋友头都来差评，就不退，遇到这种人怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者说衣服有破埙，一个劲的的骂人，还说就给差评，还让朋友头都来差评，就不退，遇到这种人怎么办？>答疑解惑

买家说衣服破埙，就一个劲的开骂，告诉他有质量问题我们包运费，他就说不退，就给差评，还会让朋友都来差评，最起码十多个差评，真的无语。

2018年10月30日 | 2537人阅读

回答 | 共 5 个

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jing2016

置之不理

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yong0707

楼主
1 旺旺聊天需要按正规正式聊天。记录要全。其中参考几点你愿意承担运费让买家进行退货货并提出一部分优惠补偿。你愿意承担买家去快递公司取件时的路费
2 当买家进行差评投诉时。使用旺旺聊天记录进行投诉恶意差评就可以了。
3 和解为主主打打电话承认失误并为买家进行退货换货并承担运费。并保证很短时间内就可以进行换完。打同情牌可以称自己是农村人去城里打工后受伤现在依靠淘宝来维持生计。
4 你要明白一个道理。这个年头差评太可怕可怕的是优质好评带晒图。人家给你优质好评配个损坏图片是无法删除无法投诉并展示1个月的。所以这样评价才可怕
希望可以帮到你。答案采纳不采纳都行。

2018年10月30日

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zhaokeyun

这种差评可以直接屏蔽哦参加天猫的考试就行这个是评价威胁

2018年10月30日

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开心果

淘宝就这点不好买家动不动差评威胁如果和天猫或坑多多一样不惧中差评就好了

2018年10月30日

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疯子

可以投诉恶意差评，投诉成功可以删掉的

2018年10月30日

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游客