价格10000写成了1000，被连续拍了3单，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

价格10000写成了1000，被连续拍了3单，怎么办？>答疑解惑

价格表写错误，少了一个零，这种情况怎么办，被夫妻俩人拍了3单，是C店

2018年10月30日 | 5732人阅读

回答 | 共 5 个

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小金哥

C店不怕，等客人自己退货，顶多客人投诉也影响不大

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gong5621

这个是卖家的失误，所以只有两种处理方法：
1、承担失误，照单发货。
2、找买家协商，告知缺货，或者明说自己写错价了，不会发货的，请买家申请退货。
后续买家可以投诉你：未按约定发货。
此时你需要主动同意赔偿，然后系统会按订单比例自动扣转赔偿金，一般类目的上限是30元，特殊类目可能稍高一些。但也都不多。如果对方是用3个账号拍的，你的店铺可能会被扣3分一般违规，如果对方是一个或2个账号拍的则暂时不会扣分。
注意：
1、所有操作都要在淘宝的卖家后台操作，不可直接转钱给买家。
2、如果买家投诉你未按约定发货，一定要主动“同意”（是卖家后台在订单售后里边操作的），这样才是3次扣一次3分，如果不主动同意，一次就会扣3分。

2018年10月30日

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kelee

你可以不发货啊，，，他投诉你咯，投诉你如果成功赔偿30%的积分封顶500 好像之前的规则
早期是申请【缺货】就赔，现在要投诉才赔，，，

2018年10月30日

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真的是ZENG

投诉可能无用。是你出了问题并不是买家弄的。你先和买家协商，协商不成你要发货的

2018年10月30日

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26600894yan

C店不怕，等客人自己退货，顶多客人投诉也影响不大

2018年10月30日

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游客