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交易问题恶意买家怎么办？

请问，我卖了一件商品出去，签收后的第六天买家申请退款，隔了3天后寄回件，但收到时商品已经有问题了，出现破损，但淘小二要求我提供快递公司的证明，但快递公司不肯，怎么办（更多回答：乐友问答）。？
2016年10月26日 | 4258人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 图腾小荷
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    亲，如果签收的话需要快递提供证明的，如果没有签收的话直接拒收然后拍照就可以
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  • 远远
    0
    等人赞同
    您好，很高兴为您解答！1.退货商品请注意签收验货，若已经签收的商品影响二次销售，目前都是需要第三方物流提供物流公章证明，若无法提供，该笔交易会判决支持买家！2.这类最方便的是及时联系物流拒签，拒签只需要提供影响二次销售的图片即可。因为退货签收，责任风险已转移到卖家方，所以此时需要第三方物流提供物流公章证明；若无法提供，您及时与快递公司沟通下，也建议您投诉下邮政总局或快递总部哈！
    2016年10月26日
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  • wxy0612
    0
    等人赞同
    拒签啊，拍照证明，快递是不会给你开什么红章证明的，你只要把物流拒签的信息上传，拒签时的快件上传，就可以
    2016年10月26日
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