快递原因送货没有及时仅退款不退货还要承担话费赔偿以及补助？-乐友问答

快递原因送货没有及时仅退款不退货还要承担话费赔偿以及补助？

我这边有个人 ? 从发货到收到货一个劲的催快递 ? 说快递慢 ? 现在收到了 ?申请仅退款 ?不退货 ? 还要我们赔偿20元 ?另外还有8元他打电话的话费钱 ? 我们愿意承担这些钱 ?让他好评 ?他还不愿意 ? 怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月26日 | 551人阅读

回答 | 共 4 个

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lengliejiao

以快递第一条为准

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微末幸福

您好，说一下我的想法：1.首先快递慢，这个商家也是不希望的。但是买家以此为借口申请仅退款，换成我是绝对无法接受的。如果是我们家，我会在和买家沟通退货退款无果之后直接申请小二介入。因为小二是不支持仅退款的。2.为什么买家的条件你们都答应了，买家还不肯给好评，就是因为你们妥协了，在买家的心里知道这个好评对你们非常重要。所以如果想要好评，你们还需要额外付出点钱才可以的。对于这样不知足的买家我肯定是不接受妥协的。3.可以参考你们店铺售后指标，指标过得去的就直接介入吧。如果指标比较低，不想介入那看情况吧。
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月25日

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怪小姐

为什么要答应退款，不满意就让他退货退款。很多买家，都是挑软柿子捏的。

2016年10月26日

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螃蟹啊螃蟹

建议退款退货本来就7天无理由退货

2016年10月26日

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游客