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买家退货,地址有误,卖家钱财两空了怎么办?请问怎么才能要回货物?>答疑解惑

是这样的:我客户买我三件衣服不合适退货,淘宝先行垫付,并把网页上我默认地址给了买家,地址上是:王小姐t广东省东莞市【最近仓库搬家需要退换货的亲请上线和客服联系再发地址】。。买家居然不管提示,只管寄,结果寄错了,寄到半路不动了,然后快递公司把货又返回买家手里了,因淘宝先行垫付退款给买家了,现在又把我的款也扣走了, 我现在是钱财两空,淘宝发信息让我自己联系买家退回,但是买家根本不接电话,不回信息不理,请问怎么才能要回货物?【买家申请退款后停了两天了才开始寄的货,这中间我把地址发给了他旺旺聊天框并且也发了短信给他,居然还是寄错了】
2018年10月26日 | 130人阅读
回答 | 共 5 个
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  • dingding

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  • mamaji003

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    联系买家后,买家要是没有配合处理的了,再拒绝退款的,到时淘宝小二会根据实际情况来处理的,一般不会退款给买家的,你放心
    2018年10月25日
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  • 运一

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    你当时没有 拒绝确认收到货吗 拒绝的话 应该是小二介入状态 然后说明情况 联系买家让他联系快递修改收货地址
    2018年10月26日
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  • luoyuanjun9290

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    拒绝退货就可以了
    你不是第一天做卖家吧
    2018年10月26日
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  • 潇洒三少520

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    你拒绝退款 然后联系买家修改地址呀
    2018年10月26日
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