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买家买了价格低的A款，不补差价现在要求换价格高的B款，有道理吗？|有问必答

买家给我2个选择：1是退货，2是换货。有几十元差价我肯定不同意换，让他退，他选的原因是与描述不符，只因为没有给他换要的那款。他说他要的是B款，可笑的是，拍时我并没有上架B款，而是收货2天后，也就是他找我的当天上午才发布的新品。小二介入支持买家。这个判定正确吗？发的货就是拍的货，没有一点差异，不存在与描述不符，对方只是不想出退货费才选的这个原因。
2018年10月26日 | 2810人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cwc522
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    当然不行了
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  • 加速
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    把聊天记录截下来保存，拒绝退款，申请小二介入，并详细说明情况，小二会帮忙处理的，无耻之人是不得人心的
    2018年10月25日
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  • jade_song
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    有理有据，不需要担心
    2018年10月26日
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  • taochongyi
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    问淘宝小二 一问就知道了
    2018年10月26日
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  • hanhanjia
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    没有道理的，什么样的价格买什磨样的产品
    2018年10月26日
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