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利用漏洞恶意退货，如何处理？>答疑解惑

买家退货填了一个虚假单号，9天无纪录后我们拒绝，买家又重新申请还是填这个虚假单号，4天我们再次拒绝，后因为无物流记录的原因淘宝介入，介入后当天此单号出现物流记录，淘宝小二会3天左右处理纠纷，此时我们无法取消退款或取消介入，只能退款，2天后我们收到了退件，买家用过宝贝，并且使用痕迹非常明显无法二次销售或者直接寄个其他东西回来，此时因为物流记录显示我们收货小二判定退款，我们无法在对订单做任何操作，请问怎么处理?
2018年10月26日 | 174人阅读
回答 | 共 5 个
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  • duguhongv
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    自认倒霉，到这个时候已经讲不清楚了，
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  • weifeng
    0
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    联系淘宝在线客服，投诉判定客服小二，错误判定造成卖家损失，一般淘宝会进行赔偿！当然前提是你签收货物是有证据证明东西是用过的以影响二次销售
    2018年10月26日
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  • hanhanjia
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    像这样的 就应该留意退回的货物，先验货再签收，有问题的话拍下照片，拒收，上传给淘宝小二处理。
    2018年10月26日
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  • 上海人脉圈
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    打电话联系淘宝客服 如果确实使用过造成无法销售客服可以追回货款的
    2018年10月26日
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  • 黑粗长硬烫
    0
    等人赞同
    这样的买家也真的事绝了，联系官方证明衣服影响二次销售
    2018年10月26日
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buni187

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